Fréquentation du centre d'appel
Horaires | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi |
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8h - 9h | |||||
9h - 10h | |||||
10h - 11h | |||||
11h - 12h | |||||
12h - 13h | |||||
13h - 14h | |||||
14h - 15h | |||||
15h - 16h | |||||
16h - 17h | |||||
17h - 18h | |||||
18h - 19h | |||||
19h - 20h |
- Faible fréquentation
- Fréquentation modérée
- Forte fréquentation
L'actu chèque énergie
Intégration du chèque énergie au réseau France services :
Le chèque énergie est intégré dans l’accompagnement proposé par les conseillers France services depuis le 01/01/2024 : les usagers peuvent donc se rendre en France services pour être accompagné par leurs conseillers dans leurs démarches sur le chèque énergie.
Vous pouvez trouver l’espace France services le plus proche de votre domicile en cliquant sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/recherche
Chèque énergie 2024 : Si vous êtes éligible, vous recevrez automatiquement votre chèque énergie 2024 à votre domicile. Le calendrier d’envoi des chèques est disponible ici. Vous pouvez vérifier votre éligibilité ici.
Pour plus d'informations, consultez la FAQ.
Espace bénéficiaire personnel : Vous pouvez effectuer l’ensemble de vos démarches relatives au chèque énergie en ligne au sein de votre espace bénéficiaire particulier : ici. Cet espace individuel vous propose également une synthèse de votre situation au regard du chèque énergie.
Astuces : effectuez vos démarches en ligne pour plus de simplicité et de rapidité :
Utilisez votre chèque énergie en ligne ici.
Demandez que votre chèque énergie soit automatiquement déduit de votre facture pour les années à venir ici.
Activez vos protections associées au chèque ici.
Extension des possibilités d’automatiser l’utilisation de votre chèque énergie : Pour que votre chèque énergie des prochaines années soit directement déduit de votre facture d’électricité ou de gaz, vous pouvez demander sa pré-affectation, soit en ligne ici, soit en cochant la case « pré-affectation » sur le chèque énergie avant de l’envoyer à votre fournisseur.
Attention : Aucun démarchage n'est entrepris pour bénéficier du chèque énergie ; refusez toute sollicitation de ce type.
DOCUMENTS A TELECHARGER
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Vous pouvez nous contacter par courriel (e-mail) ou par téléphone au numéro suivant :
du lundi au vendredi de 8h à 20h
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En cas de forte affluence, nous vous recommandons d’appeler le matin entre 8h00 et 9h00, ou en fin de journée à partir de 17h00
Télécharger le dépliant chèque énergie pour les bénéficiaires (pdf, 184 Ko)
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